Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného v predajni alebo v e-shope Šport Aréna.

Záručná doba

Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Pri použitom tovare môže byť dohodnutá kratšia, nie však kratšia ako 12 mesiacov.

Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatníte v predajni na Hlavnej 18 v Trnave alebo zaslaním tovaru s popisom vady a dokladom o kúpe na našu adresu. O prijatí reklamácie vám vydáme potvrdenie.

Odporúčame tovar pred zaslaním vyčistiť. Znečistený tovar (napr. obuv) môže byť z hygienických dôvodov odmietnutý do vyčistenia.

Vybavenie reklamácie

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Pri odstrániteľnej vade máte právo na bezplatnú opravu alebo výmenu, pri neodstrániteľnej vade na výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

Na čo sa záruka nevzťahuje

Na bežné opotrebenie (odreté podrážky, žmolkovanie), na poškodenie nesprávnym používaním, údržbou či praním v rozpore s návodom a na mechanické poškodenie spôsobené užívateľom.